有价值的客户反馈,但它们可能不是 斯洛文尼亚电话号码 最透明的反馈循环。没有什么比公共论坛上的客户评论更能让您诚实。在使用您的产品时,在客户生命周期的不同阶段定期与您的用户互动,可以提供有价值的见解。你在做什么好?你能做的更好吗?你的客户想要什么?您的客户会毫不犹豫地分享这些信息,因此请采取相应的行动。超级用户知识共享品牌社区将始终吸引您参与度最高的用户,而您参与度最高的用户通常是知识最渊博的。

这些用户无疑

会分享他们的知识、提示、指南和技巧 斯洛文尼亚电话号码 以充分利用您的产品和服务。因此,不仅这些用户生成的内容非常有价值,而且这些非常有价值的客户也可以帮助新用户入职和教育。照顾好这些家伙,他们是你最好的盟友!辅助支持渠道 当然,您不能依靠超级用户品牌拥护者来向您的新手客户展示诀窍——这个责任仍然是您的。社区论坛是获得非正式支持的绝佳渠道……只要您相应地设定期望。您的客户应该了解

在响应时

Slovenia Phone Number List

间和 SLA 方面无法保证——例如,斯洛文尼亚电话号码 论坛永远不会像电子邮件票务系统那样工作。但是,论坛的优势在于您对用户问题的回答和修复永远属于公共领域。随着时间的推移,您将生成一个包含大量用户支持指南、提示和修复的库,并且您可以鼓励您的客户群在找到这些答案之前对其进行研究。赋予客户权力 以上所有这些结合起来,可以赋予您的用户权力,让他们觉得他们不仅仅是客户,而是可以改变您的更大社区的一部分

Leave a Reply

Your email address will not be published.